Non riesci a pagare con la carta di credito

Può succedere che al momento di saldare un ordine con carta di credito o prepagata si verifichi un errore e il pagamento non vada a buon fine. 
Per ragioni di sicurezza e privacy non abbiamo modo di accedere ai motivi per cui un pagamento non è andato a buon fine. Possiamo solo verificare sui nostri sistemi se l'importo dell'ordine è stato o meno accreditato.

Tra i motivi principali legati ad una transazione negata ci sono:

• raggiungimento del limite di credito per la carta di credito
• terminato il budget a disposizione per la carta prepagata
• carta di credito o prepagata non abilitata al 3D secure

In ogni caso, solo la banca oppure l'ente che gestisce la tua carta prepagata sono in grado di darti indicazioni dettagliate in merito. 
Se hai bisogno del nostro aiuto in merito ad una transazione negata puoi contattarci nella live chat che trovi in basso a destra su ogni pagina e faremo in diretta le verifiche che ci è possibile effettuare. Ti ricordiamo che la nostra chat è attiva dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con orario continuato.