Spedizioni e consegna
1_DISPONIBILITÁ DELLA MERCE
La disponibilità dei prodotti è sempre indicata all'interno della pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello.
A fianco della disponibilità sono presenti, inoltre, le informazioni relative alla data prevista di spedizione, che saranno definite nello specifico all'interno della conferma d'ordine inviata tramite e-mail.
2_TERMINI DI CONSEGNA
Le tempistiche di consegna variano a seconda della disponibilità del materiale, che viene indicata al momento dell'acquisto. Se l'articolo non è presente in magazzino al momento dell'ordine, sarà fatta una celere comunicazione al cliente, indicando la possibile data di consegna.
Il tempo totale per ricevere il prodotto dipende dal tempo di evasione dell'ordine e dal tempo necessario al corriere per effettuare la consegna.
Sulla maggior parte delle località italiane la consegna avviene entro 24/48 ore
La consegna avviene a rischio del destinatario.
3_SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di trasporto dipendono dal peso/volume dei prodotti acquistati. Il prezzo finale può essere tenuto sotto controllo perché il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello.
Se l'importo dell'ordine è superiore a 1000€ incl. IVA, le spese di spedizione sono gratuite.
Con il conferimento dell'ordine il cliente si impegna a firmare il bollettino di spedizione presentato dallo spedizioniere, sul quale potrà apporre tutte le osservazioni che riterrà necessarie. Con la firma del bollettino di spedizione il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli indicati su quest'ultimo.
Il cliente che riscontra prodotti rovinati o mancanti deve sporgere reclamo entro un termine massimo di 7 giorni al Servizio Assistenza a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: F.lli Della Fiore S.p.A. Via Treves, 16, 27100 – Pavia, ovvero mediante telegramma o fax ed eventualmente con una comunicazione preventiva a mezzo e-mail a info@acquaclick.com.
Qualsiasi evento, come forza maggiore, sinistro, sciopero, decisione amministratia o arresto dei trasporti, che potesse ritardare o impedire l'approvvigionamento o rendere esorbitante il suo costo costituisce per accordo esplicito una clausola di sospensione o di estinzione degli obblighi della società F.lli Della Fiore S.p.A. senza alcun indennizzo per il cliente se l'evento perdura oltre 15 giorni. In tale eventualità il cliente sarà esonerato integralmente e automaticamente da tutti i suoi obblighi relativi all'ordine.
4_PARTNER DI SPEDIZIONE
Le consegne sono effettuate da Bartolini Corriere Espresso durante le normali ore di ufficio. I clienti sono pregati di indicare l'indirizzo in modo che qualcuno possa prendere in consegna il pacco e di fornire un recapito telefonico raggiungibile.
Nessuna responsabilità può essere imputata a F.lli Della Fiore S.p.A.. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla prova di consegna del corriere, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche), a firmare la prova di consegna del corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (Esempio di riserva di controllo specifica da scrivere accanto alla vostra firma: “Con riserva di controllo causa scatola ammaccata”).
L'unico modo per poter contestare eventuali danni occulti che possono essere scoperti solo dopo aver aperto la confezione e avviare quindi le pratiche di rimborso o sostituzione è FIRMARE LA PROVA DI CONSEGNA DEL CORRIERE CON RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni di calendario dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo
diversa comunicazione del nostro servizio clienti
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di F.lli Della Fiore S.p.A.
5_MODALITÀ DI CONSEGNA
La modalità di consegna tramite Corriere Espresso è la più rapida a casa tua: 24/48 ore, salvo località disagiate, da quando il corriere ritira la merce presso il nostro magazzino.